Sexta-feira minha conta foi bloqueada sem justificativa alguma, não consta nada no histórico de punições, e nem me mandaram nada no email, estou sem jogar desde então sem saber oque está acontecendo, coloquei pergunta no mesmo ticket cujo gm harley estava responsável por outro requerimento, porem a...

Olá, tudo bom? Nós estamos cientes destes problemas e já solicitamos correção dos mesmos. - Utilize o jogo em modo janela por enquanto, com uma resolução mais baixa, para amenizar o problema de DC. - Pedimos que aguarde até a chegada e aplicação do patch de correção. Enquanto isso, pedimos que não p...

Olá, tudo bom?


Envie pra gente pelo Suporte o ocorrido, nickname do usuário e caso possua prints, pode enviar por lá também, para que possamos analisar no sistema.
Fico no aguardo.

Ah, a imagem apareceu aqui agora! 1) Acesse o diretório do Aika. 2) Entre na pasta XIGNCODE 3) Encontre o arquivo xigncode.log (é um arquivo .txt) 4) Envie um e-mail para support@wellbia.com com o arquivo anexado. O e-mail não precisa de assunto ou mensagem específica. O importante é o arquivo anexa...

Olá, tudo bom? Pode nos fornecer uma print do problema que aparece no aviso do Xigncode? Fico no aguardo! https://scontent.fcgh3-1.fna.fbcdn.net/v/t1.15752-9/44593759_284421482406506_7581006354232377344_n.png?_nc_cat=108&_nc_ht=scontent.fcgh3-1.fna&oh=373d0e4b156dbece0b986d77b16a3c9a&oe...

Olá, tudo bom?

Pode nos fornecer uma print do problema que aparece no aviso do Xigncode?

Fico no aguardo!

Oie!

Respondi aos dois!

Trancarei o tópico para melhor organização do Suporte. Qualquer dúvida, contatem-nos por lá ou PM.

Estou com ticket aberto no suporte desde o dia 04 pra sanar apenas uma dúvida do game que ninguém sabe responder, essa fila de espera ta longa em. :shock: Olá! Como dito, caso o tempo tenha sido ultrapassado, peço que me informe a ID do ticket para que possamos verificar! Pode ser por PM mesmo. Pes...

Olá, tudo bom? O tempo de resposta de um ticket é de até três dias úteis. Se o seu ticket está dentro deste tempo, peço que aguarde e não envie novas mensagens no mesmo ou em novo ticket, para que possamos te atender mais rapidamente. Caso o tempo tenha sido ultrapassado, peço que me informe a ID do...

AZIDÉIA