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por Owariwa
29 Nov 2018, 13:18
Fórum: Discussão Geral
Tópico: Possivel bug: Tiro Anti-defesa
Respostas: 1
Exibições: 381

Re: Possivel bug: Tiro Anti-defesa

Olá, Elter! O buff do 'Tiro Anti-defesa' pode ser usado apenas uma vez. No momento em que você atingir o inimigo com um tiro ou habilidade, ele será removido. Os 20 segundos ditos na descrição da habilidade são do tempo de duração da habilidade em questão. Podemos comparar sua função com a habilidad...
por Owariwa
28 Nov 2018, 14:39
Fórum: S.O.S.
Tópico: URGENTE, GM OU MODERADOR
Respostas: 1
Exibições: 421

Re: URGENTE, GM OU MODERADOR

Olá, Elter! Criar tópicos no fórum não agiliza o processo de atendimento do ticket. A plataforma de suporte trabalha em fila, o ticket é respondido assim que chega sua vez. O prazo de atendimento é geralmente de 3 (três) dias úteis, porém, estamos com uma alta demanda de tickets, o que pode ocasiona...
por Owariwa
26 Nov 2018, 11:06
Fórum: Discussão Geral
Tópico: Missões do templo de Úrsula bugadas?
Respostas: 2
Exibições: 479

Re: Missões do templo de Úrsula bugadas?

Olá, Elter!

A equipe está ciente do ocorrido.
O problema foi reportado para a desenvolvedora, a correção será aplicada assim que possível.

Pedimos desculpas pelo inconveniente.

Qualquer dúvida ou problema, sinta-se à vontade para entrar em contato novamente.
por Owariwa
26 Nov 2018, 00:03
Fórum: S.O.S.
Tópico: Erro de login
Respostas: 1
Exibições: 692

Re: Erro de login

Olá, Elter! Você consegue realizar o login normalmente no site? Se sim, tente alterar a senha. Também vale realizar o teste com outra conexão, por exemplo, rotear os dados móveis de seu celular para o computador ou utilizar uma VPN e verificar se o problema persiste. Essas são algumas possíveis solu...
por Owariwa
19 Nov 2018, 19:55
Fórum: Discussão Geral
Tópico: TROLAÇÃO
Respostas: 3
Exibições: 726

Re: TROLAÇÃO

Olá! Estamos com uma alta demanda de tickets no suporte, o que pode ocasionar atraso no atendimento. A equipe está trabalhando para normalizar isso o mais rápido possível. Como o ticket já foi enviado, peço que aguarde o atendimento, seu ticket será respondido assim que possível. Contamos com sua co...
por Owariwa
19 Nov 2018, 16:40
Fórum: Discussão Geral
Tópico: TROLAÇÃO
Respostas: 3
Exibições: 726

Re: TROLAÇÃO

Olá, Elter! O ato de denúncia de jogadores irregulares deve ser feito através do suporte, clique aqui para ser redirecionado. Crie um novo ticket na área de Denúncia/Bad User , preencha os campos corretamente e forneça o máximo de detalhes juntamente com todas as provas possíveis (vídeos e/ou screen...
por Owariwa
16 Nov 2018, 16:50
Fórum: S.O.S.
Tópico: problema no npc
Respostas: 1
Exibições: 550

Re: problema no npc

Olá, Elter!

A equipe está ciente do ocorrido, as informações já foram reportadas para a desenvolvedora.
A correção será aplicada assim que possível.

Contamos com sua compreensão.
por Owariwa
13 Nov 2018, 17:36
Fórum: S.O.S.
Tópico: ITENS ROUBADOS.
Respostas: 1
Exibições: 778

Re: ITENS ROUBADOS.

Olá, Elter! Se o precedimento de envio do ticket em nossa plataforma de suporte já foi realizado, basta aguardar, o atendimento será realizado assim que possível. Segue um tópico com algumas dicas para evitar atrasos no ticket, caso ache necessário: https://aika.ongame.net/forum/viewtopic.php?f=4&am...
por Owariwa
10 Nov 2018, 12:44
Fórum: S.O.S.
Tópico: Dungeon Úrsula (elite) quebrada
Respostas: 1
Exibições: 735

Re: Dungeon Úrsula (elite) quebrada

Olá! As missões do calabouço de Ursula estão com um nível a menos, a missão do modo elite só pode ser concluída no modo difícil, por exemplo. A equipe já reportou o problema para a desenvolvedora, estamos aguardando o retorno por parte da mesma, a correção será aplicada assim que possível. Pedimos d...
por Owariwa
03 Nov 2018, 15:55
Fórum: S.O.S.
Tópico: Quest do engenheiro de teleporta em Ursula difícil está bugada!
Respostas: 5
Exibições: 1809

Re: Quest do engenheiro de teleporta em Ursula difícil está bugada!

Olá! As missões do calabouço de Ursula estão com um nível a menos, a elite só pode ser concluída no modo difícil, a difícil no modo normal e assim sucessivamente. A equipe já reportou o problema para a desenvolvedora, estamos aguardando retorno por parte da mesma, a correção será aplicada assim que ...
por Owariwa
24 Out 2018, 14:18
Fórum: Discussão Geral
Tópico: GM quem é o Arrozdoz ?
Respostas: 2
Exibições: 739

Re: GM quem é o Arrozdoz ?

Opa, tudo certo?

O FC mostrado na print, é um dos personagens da equipe, que estava realizando alguns testes com a classe, pode ficar tranquilo.

Bom jogo! o/
por Owariwa
24 Out 2018, 11:04
Fórum: Discussão Geral
Tópico: Incitando o pk jo pve
Respostas: 2
Exibições: 840

Re: Incitando o pk jo pve

Olá, tudo certo? PK no servidor PVE é passível de punição, caso tenha provas (screenshots ou vídeos), basta abrir um ticket em nosso suporte. ( clique aqui para ser redirecionado) Crie um novo ticket na categoria Aika → Denúncia/Bad User , envie os arquivos em anexo, ou em qualquer servidor de uploa...
por Owariwa
21 Out 2018, 01:25
Fórum: Discussão Geral
Tópico: não to conseguindo manda anexos no ticket
Respostas: 1
Exibições: 477

Re: não to conseguindo manda anexos no ticket

Olá, fbyb!

Caso as opções de anexo e resposta não estejam disponíveis em seu ticket do suporte, basta apertar as teclas CTRL + F5 para limpar o cache da página e tentar novamente.

Qualquer dúvida, problema ou sugestão, sinta-se à vontade para entrar em contato, se necessário.
por Owariwa
18 Out 2018, 01:37
Fórum: Discussão Geral
Tópico: AJUDA
Respostas: 1
Exibições: 475

Re: AJUDA

Olá, Elter! Para realizar a recuperação da conta, basta entrar em contato com nossa central de suporte. ( clique aqui para ser redirecionado ao suporte) Crie um novo ticket nas áreas Aika → Recuperação de Contas . Forneça todos os dados necessários, além de enviar em anexo uma foto do RG e CPF cadas...
por Owariwa
15 Out 2018, 21:47
Fórum: Discussão Geral
Tópico: GM atenção pfv
Respostas: 3
Exibições: 637

Re: GM atenção pfv

Olá, shiroyuki! Criar tópicos no fórum não agiliza o atendimento do seu ticket. A equipe está com uma alta demanda no suporte, e isso pode ocasionar atraso no atendimento, estamos trabalhando para normalizar isso o mais rápido possível. Peço por gentileza, que aguarde, você será atendido assim que p...