Sumiço do cash

[Cassandre]

Fiz uma compra de cash no dia 15/10 a titulo de experiência, pois costumo usar débito em conta. Recebi e-mail confirmando o pagamento e até o momento o cash não caiu. Abri ticket reclamando

ID do Ticket: BYB-117-91049
Assunto: Cash não caiu
Departamento: Loja
Categoria: Transferência entre Contas
Status: Aberto
Prioridade: Normal

que não foi respondido até o momento e que sumiu do meu histórico. Mandei e-mail pra loja, enviando comprovante e agora recebo a resposta que a compra foi entregue. Quero análise de toda a movimentação da minha conta desde o dia 15/10. Tentei abrir outro ticket, mas a página está off. Aguardo solução.

Nick: Isadore
Nação: Tibérica

[Haldane]

Esses tickets realmente demoram pois eles buscam no histórico de aquisição de itens, gold e etc... Qualquer coisa parecida com oque "sumiu", para que seja comprovado que "sumiu".

Geralmente e uma invasão de contas somente com interesse nos itens, ou o próprio que fez uma grande troca e quer recuperar o item que deu, reconhecido como fraude.

Um dos meus tickets desse tipo demorou 18 dias e eles conseguiram recuperar, é um ótimo suporte.