Cadastramento de RG e CPF

[lrnd]

Então, queria saber se alguém pode me ajudar, aqui no fórum ou é só no suporte mesmo? Tenho um problema que quando vou cadastrar meus dados, aparece que meu RG e meu CPF ja foram utilizados, mas devem ser de contas antigas minhas, das quais eu não lembro nada, queria saber se alguém pode me ajudar.

[WronDenali]

Olá amigo, como vai?

Isso realmente acontece porque os seus dados já estão vinculados a outro ID.

Neste caso você precisa entrar em contato com a nossa Central de Suporte, nos departamentos, (Aika > Atendimento Geral > Outros) e enviar imagens dos documentos cadastrados (RG e CPF frente e verso) para que possamos verificar quais são as contas vinculadas a sua documentação e lhe passar uma orientação de acordo com o seu caso, utilize no título a tag: "Desvinculação dos documentos".

Você pode clicar aqui, para acessar a Central de Suporte. Caso você não consiga visualizar os departamentos, basta apertar CTRL + F5.