ERRO AO ENTRAR NO GAME!

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ERRO AO ENTRAR NO GAME!

Mensagempor ReborN1 » 09 Ago 2018, 20:03

Galera, sempre que entro no AIKA aparecem vários erros na tela, daí depois que fecho as mensagens, aparece mais uma e depois o jogo fecha. HELP AI GALERA!

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Chaira
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Re: ERRO AO ENTRAR NO GAME!

Mensagempor Chaira » 09 Ago 2018, 22:01

Prezado,

Neste caso em específico, existe um erro relacionado à ultima atualização de Patch que culmina neste bug estranho.

Nós recomendamos que você dê um reset no seu Client. Você pode fazer isso seguindo os passos abaixo:

1. Desative seu Antivirus.

2. Entre na pasta do jogo, clique no arquivo de texto de nome "config". Abra-o e troque os números "759" por "749". Salve tudo e deixe atualizar.
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3. Vá até seu antivirus e adicione a pasta do jogo como "exceção" do seu Antivirus. Vou lhe dar dois exemplos, um do Windows 7 e um do Windows 10.
        Imagem

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4. Feito isso logo após atualizar seu Client, ative novamente e feche seu antivírus e inicie seu jogo.

Se o problema persistir, pode nos enviar uma resposta neste mesmo tópico.

A equipe agradece e, se caso dê certo, tenha um bom jogo!
Atenciosamente,
Chaira

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Re: ERRO AO ENTRAR NO GAME!

Mensagempor ReborN1 » 09 Ago 2018, 22:33

Chaira escreveu:Prezado,

Neste caso em específico, existe um erro relacionado à ultima atualização de Patch que culmina neste bug estranho.

Nós recomendamos que você dê um reset no seu Client. Você pode fazer isso seguindo os passos abaixo:

1. Desative seu Antivirus.

2. Entre na pasta do jogo, clique no arquivo de texto de nome "config". Abra-o e troque os números "759" por "749". Salve tudo e deixe atualizar.
Imagem

3. Vá até seu antivirus e adicione a pasta do jogo como "exceção" do seu Antivirus. Vou lhe dar dois exemplos, um do Windows 7 e um do Windows 10.
        Imagem

Imagem

4. Feito isso logo após atualizar seu Client, ative novamente e feche seu antivírus e inicie seu jogo.

Se o problema persistir, pode nos enviar uma resposta neste mesmo tópico.

A equipe agradece e, se caso dê certo, tenha um bom jogo!





Realizei todos os passos, mas continuo com o mesmo erro.

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Chaira
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Re: ERRO AO ENTRAR NO GAME!

Mensagempor Chaira » 09 Ago 2018, 23:00

Prezado,

ReborN1 escreveu:Realizei todos os passos, mas continuo com o mesmo erro.

Percebi pelo seu outro Post que você está com uma série de outros erros...

Recomendo que tente reinstalar o jogo com seu Antivírus desativado (ou até mesmo baixa-lo novamente, via Torrent).

Logo após a instalação, ponha os arquivos e pastas do Aika novamente em exceção de verificações (ainda com antivirus desativado) e logo após isso ative o seu antivírus novamente.

Preste atenção se o antivirus que você usa em seu PC irá acusar algo relacionado à pasta do Aika como vírus, por favor, e o "recupere" da quarentena, caso ele o acuse de Vírus.

Se caso estas opções não solucionem o problema, irei repassá-lo a equipe de GMs.
Atenciosamente,
Chaira

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Re: ERRO AO ENTRAR NO GAME!

Mensagempor ReborN1 » 10 Ago 2018, 09:31

Chaira escreveu:Prezado,

ReborN1 escreveu:Realizei todos os passos, mas continuo com o mesmo erro.

Percebi pelo seu outro Post que você está com uma série de outros erros...

Recomendo que tente reinstalar o jogo com seu Antivírus desativado (ou até mesmo baixa-lo novamente, via Torrent).

Logo após a instalação, ponha os arquivos e pastas do Aika novamente em exceção de verificações (ainda com antivirus desativado) e logo após isso ative o seu antivírus novamente.

Preste atenção se o antivirus que você usa em seu PC irá acusar algo relacionado à pasta do Aika como vírus, por favor, e o "recupere" da quarentena, caso ele o acuse de Vírus.

Se caso estas opções não solucionem o problema, irei repassá-lo a equipe de GMs.




Fiz novamente todos os passos citados, mas continuo com os mesmos erros em duas máquinas diferentes. Não sei mais o que fazer.

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Re: ERRO AO ENTRAR NO GAME!

Mensagempor Chaira » 11 Ago 2018, 12:05

Prezado,

Irei repassar seu problema aos GMs e veremos a solução.

A princípio, os mesmos jogadores que tiveram estes mesmos problemas, verificaram em seus antivírus se havia algum arquivo parado em quarentena e/ou baixaram novamente o jogo.

Enquanto a resposta não vem, tente por favor utilizar as ferramentas de limpeza e desfragmentação de disco do seu Disco Local indo em Propriedades > Limpeza de Disco (esse primeiro passo limpa arquivos indesejados/malwares, etc) e depois siga os comandos para Desfragmentar seu Disco: Disco Local > Clica com botão direito em Propriedades > aba Ferramentas e clique em Desfragmentar de Disco ou Otimizar Disco.

Isso tudo irá fazer com que, se caso tenha corrompido seus arquivos do jogo, ao menos eles sejam excluídos e/ou restaurados ao normal. Estes processos geralmente são demorados e fazem parte da boa saúde do seu sistema operacional.

Estarei repassando a equipe para que tudo se corrija rapidamente.

Obrigado pelo contato.
Atenciosamente,
Chaira

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