O JOGO NÂO ABRE!!!!!!!!

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leticia020
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O JOGO NÂO ABRE!!!!!!!!

Mensagempor leticia020 » 22 Out 2018, 18:49

Oi eu tento logar no jogo ele vai ate a seleção do personagem ai coloco a senha e o jogo fecha e aparece a msg que tem paginas que comprometem e manda fechar e reiniciar o jogos mas não tem nada aberto nem o torrent nada ja tentei ate fechar o chrome e e abrir so o jogo mas nem assim o jogo abre

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GMHarley
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Re: O JOGO NÂO ABRE!!!!!!!!

Mensagempor GMHarley » 23 Out 2018, 11:30

Olá, tudo bom?

Pode nos fornecer uma print do problema que aparece no aviso do Xigncode?

Fico no aguardo!
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leticia020
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Re: O JOGO NÂO ABRE!!!!!!!!

Mensagempor leticia020 » 23 Out 2018, 12:15

aparece isso :(

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leticia020
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Re: O JOGO NÂO ABRE!!!!!!!!

Mensagempor leticia020 » 23 Out 2018, 12:18

GMHarley escreveu:Olá, tudo bom?

Pode nos fornecer uma print do problema que aparece no aviso do Xigncode?

Fico no aguardo!

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Re: O JOGO NÂO ABRE!!!!!!!!

Mensagempor GMHarley » 23 Out 2018, 18:03

leticia020 escreveu:
GMHarley escreveu:Olá, tudo bom?

Pode nos fornecer uma print do problema que aparece no aviso do Xigncode?

Fico no aguardo!

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Aqui a imagem está apresentando erro. Pode upá-la no drive ou no imgur?
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Re: O JOGO NÂO ABRE!!!!!!!!

Mensagempor leticia020 » 23 Out 2018, 21:02

GMHarley escreveu:
leticia020 escreveu:
GMHarley escreveu:Olá, tudo bom?

Pode nos fornecer uma print do problema que aparece no aviso do Xigncode?

Fico no aguardo!

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Aqui a imagem está apresentando erro. Pode upá-la no drive ou no imgur?

Na imagem diz " Erro:programa suspeito detectado, por favor feche todos os programas e reinicie o jogo"

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GMHarley
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Re: O JOGO NÂO ABRE!!!!!!!!

Mensagempor GMHarley » 24 Out 2018, 20:46

Ah, a imagem apareceu aqui agora!

1) Acesse o diretório do Aika.
2) Entre na pasta XIGNCODE
3) Encontre o arquivo xigncode.log (é um arquivo .txt)
4) Envie um e-mail para support@wellbia.com com o arquivo anexado.

O e-mail não precisa de assunto ou mensagem específica. O importante é o arquivo anexado.
Você receberá uma resposta automática da Wellbia com o motivo da detecção e um procedimento de solução.
Vale ressaltar que o procedimento estará em duas versões: Inglês ou Coreano. Você pode utilizar o Google Translate para auxílio ou volte à este suporte e cite minha mensagem para que eu possa ver e te ajudar a respondê-la. :)

Qualquer dúvida ou problema, fique a vontade para entrar em contato conosco, se necessário.
~GM HARLEY~
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Re: O JOGO NÂO ABRE!!!!!!!!

Mensagempor DevilOfTankers » 25 Out 2018, 10:24

Desculpa não abrir um topico pra mim, não sei como funciona mas está ocorrendo o mesmo erro aqui, fiz enviei o email com o log, AVAST virou pro lado do mal

Your xigncode.log sent to us has detected a third party program as the following;
C:\Program Files\AVAST Software\Avast\aswhookx.dll

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GMSh0d4n
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Re: O JOGO NÂO ABRE!!!!!!!!

Mensagempor GMSh0d4n » 26 Out 2018, 08:25

Elters, bom dia! : D

A Equipe vem pegando uma série de casos do xigncode no Suporte e no fórum e notamos que existe um padrão.
Todos os usuários com esse problema utilizam o mesmo anti-vírus e é a mesma .dll que faz com que o jogo seja encerrado.

Por hora, o ideal é desativar o anti-vírus quando for jogar. Enquanto isso, vamos reportar para que vocês não precisem ficar desativando o anti-vírus toda hora.

Seeya~
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