O JOGO NÂO ABRE!!!!!!!!

[leticia020]

Oi eu tento logar no jogo ele vai ate a seleção do personagem ai coloco a senha e o jogo fecha e aparece a msg que tem paginas que comprometem e manda fechar e reiniciar o jogos mas não tem nada aberto nem o torrent nada ja tentei ate fechar o chrome e e abrir so o jogo mas nem assim o jogo abre

[GMHarley]

Olá, tudo bom?

Pode nos fornecer uma print do problema que aparece no aviso do Xigncode?

Fico no aguardo!

[leticia020]

aparece isso

[leticia020]

Olá, tudo bom?

Pode nos fornecer uma print do problema que aparece no aviso do Xigncode?

Fico no aguardo!

[GMHarley]

Olá, tudo bom?

Pode nos fornecer uma print do problema que aparece no aviso do Xigncode?

Fico no aguardo!

Aqui a imagem está apresentando erro. Pode upá-la no drive ou no imgur?

[leticia020]

Olá, tudo bom?

Pode nos fornecer uma print do problema que aparece no aviso do Xigncode?

Fico no aguardo!

Aqui a imagem está apresentando erro. Pode upá-la no drive ou no imgur?

Na imagem diz " Erro:programa suspeito detectado, por favor feche todos os programas e reinicie o jogo"

[GMHarley]

Ah, a imagem apareceu aqui agora!

1) Acesse o diretório do Aika.
2) Entre na pasta XIGNCODE
3) Encontre o arquivo xigncode.log (é um arquivo .txt)
4) Envie um e-mail para support@wellbia.com com o arquivo anexado.

O e-mail não precisa de assunto ou mensagem específica. O importante é o arquivo anexado.
Você receberá uma resposta automática da Wellbia com o motivo da detecção e um procedimento de solução.
Vale ressaltar que o procedimento estará em duas versões: Inglês ou Coreano. Você pode utilizar o Google Translate para auxílio ou volte à este suporte e cite minha mensagem para que eu possa ver e te ajudar a respondê-la.

Qualquer dúvida ou problema, fique a vontade para entrar em contato conosco, se necessário.

[DevilOfTankers]

Desculpa não abrir um topico pra mim, não sei como funciona mas está ocorrendo o mesmo erro aqui, fiz enviei o email com o log, AVAST virou pro lado do mal

Your xigncode.log sent to us has detected a third party program as the following;
C:\Program Files\AVAST Software\Avast\aswhookx.dll

[GMSh0d4n]

Elters, bom dia! : D

A Equipe vem pegando uma série de casos do xigncode no Suporte e no fórum e notamos que existe um padrão.
Todos os usuários com esse problema utilizam o mesmo anti-vírus e é a mesma .dll que faz com que o jogo seja encerrado.

Por hora, o ideal é desativar o anti-vírus quando for jogar. Enquanto isso, vamos reportar para que vocês não precisem ficar desativando o anti-vírus toda hora.

Seeya~♥