ITENS ROUBADOS.

[gaabihaaaas]

Oi, eu preciso de ajuda. Meu amigo foi roubado nessa sexta-feira dia 9/11/18.
No mesmo dia abrimos ticket, pois alguém tinha trocado a senha da conta do meu amigo, mas não houve acesso aos chars(ele não tinha o pin) Ai nessa segunda-feira dia 12/11 ele conseguiu acessar as contas, que provavelmente o GM resetou o pin.
SÓ QUE ESSA CONTA ESTAVA REGISTRADA NOS DADOS DO MEU AMIGO. COMO QUE ELE CONSEGUIU TROCAR A SENHA?
Tudo explicado melhor no ticket #OTQ-288-33490
Por favor resolvam isso, meus itens estavam na conta do meu amigo e foram junto com o roubo...

[Owariwa]

Olá, Elter!

Se o precedimento de envio do ticket em nossa plataforma de suporte já foi realizado, basta aguardar, o atendimento será realizado assim que possível.

Segue um tópico com algumas dicas para evitar atrasos no ticket, caso ache necessário:
https://aika.ongame.net/forum/viewtopic.php?f=4&t=31304

Contamos com sua compreensão.