Duvida sobre o cash

[necrostyle]

Bom dia, fui inserir cash via boleto imprimi o boleto na hora de pagar a atendente falou que o boleto não estava registrado por isso não deu de cobrar a fatura, já é a terceira vez que tento e não consigo oque devo fazer?

[Blastoid]

Ei, Necrostyle

Por favor, siga as etapas abaixo:
Através da Loja Ongame - Aika, selecione a quantidade de cash desejada e clique em boleto, depois clique em boleto novamente e depois em finalizar compra, confira na imagem:



Após isso, gere o boleto.
Você pode realizar o pagamento em qualquer agência bancária, internet banking e/ou casa lotérica. É necessário se atentar ao prazo limite para realizar o pagamento, confira na imagem:



Caso ainda assim o problema continue, por favor, informe o problema através do suporte:
Suporte Ongame, selecione o departamento loja.

Espero ter ajudado.
Estou à disposição para qualquer outra informação.