Desbloqueio - Seleção de canal

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lapada88
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Desbloqueio - Seleção de canal

Mensagempor lapada88 » 15 Mar 2019, 08:58

Minha punição teve fim ontem 14/03 as 15:25, ocorreu o desbloqueio do loguin, porem o bloqueio da seleção de canal (pvp ou pve) permaneceu, enviei um ticket Ticket: #PLG-852-69951 , se por gentileza puderem ver isso pra mim o quanto antes seria ótimo.

Obrigado e grato desde já

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Owariwa
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Re: Desbloqueio - Seleção de canal

Mensagempor Owariwa » 15 Mar 2019, 10:27

Olá, Elter!

Criar tópicos no fórum não agiliza o processo de atendimento do ticket. A plataforma de suporte trabalha em fila, o ticket é respondido assim que chega sua vez.

Peço que aguarde o atendimento.

Qualquer dúvida, problema ou sugestão, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco, se necessário.

lapada88
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Re: Desbloqueio - Seleção de canal

Mensagempor lapada88 » 15 Mar 2019, 17:10

Sobre a sugestão que você menciona, assim,me sinto um pouco perdido por não saber quanto tempo irá demorar, já que o atendimento é feito em fila, podia ter um sistema tipo senha de supermercado que você pega um numero e vai vendo na telinha se ta chegando ou se o seu é o próximo, o cliente se sentiria mais posicionado.

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Owariwa
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Re: Desbloqueio - Seleção de canal

Mensagempor Owariwa » 16 Mar 2019, 02:24

Olá, Elter!

O prazo para atendimento geralmente é de 3 dias úteis, porém, podem ocorrer atrasos devido a alta demanda de tickets no suporte. Peço que aguarde o atendimento, seu ticket será retornado o quanto antes.

Contamos com sua compreensão.

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