recuperar item (troca na hora de por app)

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joanad4rck
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recuperar item (troca na hora de por app)

Mensagempor joanad4rck » 27 Mar 2019, 14:55

ALGUM GM ON ? FAVOR RESPONDER SUPORTE QSU-739-50671 OU PM AQUI

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blastoid
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Re: recuperar item (troca na hora de por app)

Mensagempor blastoid » 27 Mar 2019, 15:25

Olá,

Joana, não é possível acelerar o atendimento no suporte, é necessário aguardar.
O sistema de tickets trabalha com filas, sendo assim, é necessário aguardar a sua vez. Evite fazer atualizações no ticket, pois isso pode gerar atraso.
Dê uma olhada nesse link:
Atraso de Tickets - Como evitar?

Com relação à recuperação do item, a equipe disponibiliza uma recuperação de cortesia por conta. Você pode saber mais sobre o assunto no link abaixo:
Recuperação de Cortesia

Qualquer dúvida, problema ou sugestão, sinta-se à vontade para entrar em contato novamente.
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joanad4rck
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Re: recuperar item (troca na hora de por app)

Mensagempor joanad4rck » 27 Mar 2019, 15:49

o.k , mas é 100% possível caso nunca tenha utilizado a recuperação cortesia? sei dos 3 dias uteis, mas é horrível ficar sem resposta 3 dias depois de um erro desses, obg pela compreensão.

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blastoid
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Re: recuperar item (troca na hora de por app)

Mensagempor blastoid » 27 Mar 2019, 17:40

Caso já não tenha usado a cortesia, você pode recuperar sem problemas. :)

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