Não lembro a senha do personagem

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xdishonoredx
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Não lembro a senha do personagem

Mensagempor xdishonoredx » 27 Mai 2019, 17:24

Faz tempo que não jogo mais, e n lembro a senha do personagem

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MrProtoman
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Re: Não lembro a senha do personagem

Mensagempor MrProtoman » 27 Mai 2019, 17:29

Ola jovem, beleza?

Então, pra recuperar a senha do seu personagem você vai precisar abrir um Ticket no Suporte na categoria Aika > Atendimento Geral (Caso esteja com problemas para abrir o ticket, é so da um CTRL+F5 na pagina), no ticket você vai precisar inserir o seu ID juntamente com a foto dos documentos (CPF/RG). Depois de resolvido é só entrar no jogo e colocar uma senha nova.

Suporte Ongame

Qualquer outra duvida ou sugestão, é só entrar em contato com a gente, tenha um bom jogo!
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xdishonoredx
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Re: Não lembro a senha do personagem

Mensagempor xdishonoredx » 27 Mai 2019, 18:27

Eu abri um ticket, está em aberto. Se puder concluilo

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MrProtoman
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Re: Não lembro a senha do personagem

Mensagempor MrProtoman » 27 Mai 2019, 18:30

xdishonoredx escreveu:Eu abri um ticket, está em aberto. Se puder concluilo


Agora é so aguardar, os tickets são atendidos em horario comercial (8 as 17), em situações normais dentro do suporte o prazo inicial é de 3 dias, fora das normalidades o prazo para o atendimento pode aumentar, dentro disso vale lembrar que não existe nenhuma maneira de adiantar seu ticket, para evitar atrasos, siga as orientações a seguir:

    1 - Evite mandar mensagens desnecessárias em seu ticket, isso faz com que seu ticket volte para a fila, e atrasa ainda mais seu atendimento.

    2 - Coloque todos os detalhes possíveis em uma mensagem só, caso tenha dificuldades para enviar uma imagem ou vídeo, dê um CTRL+F5 na pagina e/ou limpe o cachê do seu navegador.

    3 - Mensagens a mais em seu ticket só devem ser enviadas quando um GM solicitar.

    4 - Evite abrir Tickets desnecessários com o mesmo tema do anterior, ou pedindo para acelerar o seu processo de atendimento, nosso suporte funciona como um sistema de fila, isso só vai fazer com que seu atendimento atrase.


Tópico Trancado.
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