[Suporte]Conta antiga, não consigo logar.

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digoownz
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Registrado em: 21 Jul 2019, 19:55

[Suporte]Conta antiga, não consigo logar.

Mensagempor digoownz » 21 Jul 2019, 19:58

Boa noite,

Algum GM consegue liberar minha conta ?
Não jogo Aika há algum tempo, não estou conseguindo logar, acredito que seja por causa do "_".
Agradeço.

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blastoid
Moderador
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Registrado em: 12 Dez 2018, 19:34
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Re: [Suporte]Conta antiga, não consigo logar.

Mensagempor blastoid » 21 Jul 2019, 23:44

Prezado,

Este assunto só poderá ser tratado através do suporte, por gentileza, abra um ticket para que o problema seja analisado.
Você pode acessar o suporte no link abaixo:
Suporte Ongame

Vale a pena conferir se a conta não está trancada, você pode fazer essa verificação utilizando o menu do usuário, ele está localizado no canto superior direito do site.
Caso apareça a opção "Destrancar conta", basta seguir os passos indicados lá.

Caso tenha qualquer dúvida, problema ou sugestão, sinta-se à vontade para entrar em contato.
Atenciosamente,
Blastoid
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