Meus personagens bloqueados não aparecem em meus dados. O que fazer?

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GBLNASC
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Meus personagens bloqueados não aparecem em meus dados. O que fazer?

Mensagempor GBLNASC » 27 Set 2021, 17:16

Estou a quase 9 anos ou mais sem logar na minha conta eu n lembrava das senhas e acabei bloqueando todos os personagens

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Re: Meus personagens bloqueados não aparecem em meus dados. O que fazer?

Mensagempor MrProtoman » 27 Set 2021, 22:10

GBLNASC escreveu:Estou a quase 9 anos ou mais sem logar na minha conta eu n lembrava das senhas e acabei bloqueando todos os personagens


Fala jovem, beleza?

Então, primeiramente eu preciso informar que não tem necessidade de criar dois tópicos iguais, o outro será excluído.

Seguindo para o assunto do tópico, como sua conta é antiga será necessário enviar um ticket no suporte solicitando o reset da senha, e informando a foto do RG+CPF registrados na conta, após esse primeiro reset efetuado pela equipe, é só colocar uma senha nova nos personagens e jogar, vale lembra que após esse primeiro Desbloqueio realizado pela equipe, a função de "Resetar Senha do Personagem" ficará disponível para você no site.

Qualquer outra duvida ou sugestão é só entrar em contato com a gente.
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GBLNASC
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Re: Meus personagens bloqueados não aparecem em meus dados. O que fazer?

Mensagempor GBLNASC » 28 Set 2021, 08:37

MrProtoman escreveu:
GBLNASC escreveu:Estou a quase 9 anos ou mais sem logar na minha conta eu n lembrava das senhas e acabei bloqueando todos os personagens


Fala jovem, beleza?

Então, primeiramente eu preciso informar que não tem necessidade de criar dois tópicos iguais, o outro será excluído.

Seguindo para o assunto do tópico, como sua conta é antiga será necessário enviar um ticket no suporte solicitando o reset da senha, e informando a foto do RG+CPF registrados na conta, após esse primeiro reset efetuado pela equipe, é só colocar uma senha nova nos personagens e jogar, vale lembra que após esse primeiro Desbloqueio realizado pela equipe, a função de "Resetar Senha do Personagem" ficará disponível para você no site.

Qualquer outra duvida ou sugestão é só entrar em contato com a gente.


Opa, Beleza!

Então , eu criei o primeiro no lugar errado e não sabia como deletara-lo kkk.

Cara não acho q seja necessário um reset na conta, tenho acesso a tudo conteúdo dela.
Vocês não teria outra solução?

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Re: Meus personagens bloqueados não aparecem em meus dados. O que fazer?

Mensagempor MrProtoman » 28 Set 2021, 08:46

GBLNASC escreveu:
MrProtoman escreveu:
GBLNASC escreveu:Estou a quase 9 anos ou mais sem logar na minha conta eu n lembrava das senhas e acabei bloqueando todos os personagens


Fala jovem, beleza?

Então, primeiramente eu preciso informar que não tem necessidade de criar dois tópicos iguais, o outro será excluído.

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Opa, Beleza!

Então , eu criei o primeiro no lugar errado e não sabia como deletara-lo kkk.

Cara não acho q seja necessário um reset na conta, tenho acesso a tudo conteúdo dela.
Vocês não teria outra solução?


A unica forma de desbloquear os seus personagens antigos, é solicitando pelo suporte, e com isso a equipe reseta a senha deles.
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Re: Meus personagens bloqueados não aparecem em meus dados. O que fazer?

Mensagempor GBLNASC » 28 Set 2021, 09:06

MrProtoman escreveu:
GBLNASC escreveu:
MrProtoman escreveu:
GBLNASC escreveu:Estou a quase 9 anos ou mais sem logar na minha conta eu n lembrava das senhas e acabei bloqueando todos os personagens


Fala jovem, beleza?

Então, primeiramente eu preciso informar que não tem necessidade de criar dois tópicos iguais, o outro será excluído.

Seguindo para o assunto do tópico, como sua conta é antiga será necessário enviar um ticket no suporte solicitando o reset da senha, e informando a foto do RG+CPF registrados na conta, após esse primeiro reset efetuado pela equipe, é só colocar uma senha nova nos personagens e jogar, vale lembra que após esse primeiro Desbloqueio realizado pela equipe, a função de "Resetar Senha do Personagem" ficará disponível para você no site.

Qualquer outra duvida ou sugestão é só entrar em contato com a gente.


Opa, Beleza!

Então , eu criei o primeiro no lugar errado e não sabia como deletara-lo kkk.

Cara não acho q seja necessário um reset na conta, tenho acesso a tudo conteúdo dela.
Vocês não teria outra solução?


A unica forma de desbloquear os seus personagens antigos, é solicitando pelo suporte, e com isso a equipe reseta a senha deles.



Não acho q seja necessário Mostra foto de RG e CPF pra uma conta que tenho total acesso.

So queria rever minha primeira conta.

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Re: Meus personagens bloqueados não aparecem em meus dados. O que fazer?

Mensagempor MrProtoman » 28 Set 2021, 12:05

GBLNASC escreveu:
MrProtoman escreveu:
GBLNASC escreveu:
MrProtoman escreveu:
GBLNASC escreveu:Estou a quase 9 anos ou mais sem logar na minha conta eu n lembrava das senhas e acabei bloqueando todos os personagens


Fala jovem, beleza?

Então, primeiramente eu preciso informar que não tem necessidade de criar dois tópicos iguais, o outro será excluído.

Seguindo para o assunto do tópico, como sua conta é antiga será necessário enviar um ticket no suporte solicitando o reset da senha, e informando a foto do RG+CPF registrados na conta, após esse primeiro reset efetuado pela equipe, é só colocar uma senha nova nos personagens e jogar, vale lembra que após esse primeiro Desbloqueio realizado pela equipe, a função de "Resetar Senha do Personagem" ficará disponível para você no site.

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Opa, Beleza!

Então , eu criei o primeiro no lugar errado e não sabia como deletara-lo kkk.

Cara não acho q seja necessário um reset na conta, tenho acesso a tudo conteúdo dela.
Vocês não teria outra solução?


A unica forma de desbloquear os seus personagens antigos, é solicitando pelo suporte, e com isso a equipe reseta a senha deles.



Não acho q seja necessário Mostra foto de RG e CPF pra uma conta que tenho total acesso.

So queria rever minha primeira conta.


Então jovem, você pode ate achar que não é necessário, mas não é assim que as coisas funcionam, apresentar os dados Registrados na conta (CPF+RG) faz parte do processo de desbloqueio de personagem, pois eles são a unica coisa que comprovam que a conta em questão é sua, caso não apresente, não será possível da gente estar realizando o desbloqueio dos seus personagens bloqueados, e eles se manterão bloqueados, e você terá de jogar em outra conta, a escolha é sua.

Vale lembrar que todas as informações contidas no seu ticket são privadas, ou seja, somente você e nos enquanto equipe temos acesso, então caso tenha receio de algum jogador ver ou algo do tipo, pode ficar tranquilo que isso não ocorre.
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