Imigração não foi realizada

[lumosmax]

Boa noite, voltei a jogar aika depois de um tempo e vi as novidades, tinha uma conta com personagens no krizon e realizei o processo de imigração no dia 24 de julho e nada aconteceu até agora, mandei um ticket no dia 24 de julho e outro no dia 29 e não foi respondido até hoje. Gostaria de saber o que fazer, pois queria retornar ao jogo, mas no jeito que as coisas andam não está sendo muito atrativo :s