Olá! Bom, o tema de hoje é o suporte.
Vamos lá:
O suporte tem um prazo de até 3 dias de atendimento ao seu pedido. Por exemplo, pedido de contas, roubos, pks em pve, e tudo o que envolve os dias atuais.
Por que ele demora?
Porque há muita procura de atendimento sobre os seguintes assuntos:
Roubos/Hackers/PKs.
Esses são os suportes que mais enchem o atendimento. Por isso, é impossível atender o seu ticket durante o prazo imposto. Até porque há uma fila enorme a sua frente e tudo sobre o mesmo assunto!
Por isso, é a lenta, é a demora do suporte. Porque ele trata vários assuntos, mas dentre eles, metade é sobre um só.
Suporte e sua demora. Entenda o motivo!
Moderadores: Moderador, Gamemaster
Suporte e sua demora. Entenda o motivo!
Vamos ser pacientes e tratar todos com respeito.
- TheRealLucas
- Cidadão Ametis
- Mensagens: 209
- Registrado em: 15 Mai 2013, 22:01
- Localização: Goiania
- Contato:
Re: Suporte e sua demora. Entenda o motivo!
Olá Moderador(a? ) SENADORA como vai?
Bem sou um jogador que minha conta esta perdida kkk e nem faço questão de recupera-la ainda.. (Estudos) e gostaria de participar do suporte
Sou 100% ativo nas horas da tarde e a noite(menos segunda e sexta a tarde)
posso responder muitos ticket's
e também não seria bom voces usarem mensagens prontas? Pelo que voce diz são muitos casos iguais
seria melhor para nao congestionar o sistema e a demora....
Abs
Bem sou um jogador que minha conta esta perdida kkk e nem faço questão de recupera-la ainda.. (Estudos) e gostaria de participar do suporte
Sou 100% ativo nas horas da tarde e a noite(menos segunda e sexta a tarde)
posso responder muitos ticket's
e também não seria bom voces usarem mensagens prontas? Pelo que voce diz são muitos casos iguais
seria melhor para nao congestionar o sistema e a demora....
Abs
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- Cidadão Selest
- Mensagens: 24
- Registrado em: 08 Ago 2013, 10:05
- Contato:
Re: Suporte e sua demora. Entenda o motivo!
Vale ressaltar que o suporte acaba lotando com mensagens repetidas do mesmo player. Isso prejudica o player que precisa realmente do suporte, e também prejudica a equipe responsável.
Ao abrir um ticket, tenha paciencia que o mesmo será respondido, sendo desnecessário a criação de vários para tratar do mesmo assunto de um único player.
Ao abrir um ticket, tenha paciencia que o mesmo será respondido, sendo desnecessário a criação de vários para tratar do mesmo assunto de um único player.
O sangue que corre em seu corpo será o mesmo que correrá no chão ao fim do dia.
Nick: BloodyWorld
Nação: Selest
Mundo: Arcan
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