Suporte e sua demora. Entenda o motivo!

[Senadora]

Olá! Bom, o tema de hoje é o suporte.

Vamos lá:

O suporte tem um prazo de até 3 dias de atendimento ao seu pedido. Por exemplo, pedido de contas, roubos, pks em pve, e tudo o que envolve os dias atuais.

Por que ele demora?

Porque há muita procura de atendimento sobre os seguintes assuntos:

Roubos/Hackers/PKs.

Esses são os suportes que mais enchem o atendimento. Por isso, é impossível atender o seu ticket durante o prazo imposto. Até porque há uma fila enorme a sua frente e tudo sobre o mesmo assunto!

Por isso, é a lenta, é a demora do suporte. Porque ele trata vários assuntos, mas dentre eles, metade é sobre um só.

[TheRealLucas]

Olá Moderador(a? ) SENADORA como vai?

Bem sou um jogador que minha conta esta perdida kkk e nem faço questão de recupera-la ainda.. (Estudos) e gostaria de participar do suporte
Sou 100% ativo nas horas da tarde e a noite(menos segunda e sexta a tarde)
posso responder muitos ticket's

e também não seria bom voces usarem mensagens prontas? Pelo que voce diz são muitos casos iguais
seria melhor para nao congestionar o sistema e a demora....

Abs

[BloodyWorld]

Vale ressaltar que o suporte acaba lotando com mensagens repetidas do mesmo player. Isso prejudica o player que precisa realmente do suporte, e também prejudica a equipe responsável.

Ao abrir um ticket, tenha paciencia que o mesmo será respondido, sendo desnecessário a criação de vários para tratar do mesmo assunto de um único player.