Duvida sobre atendimento no suporte

[reinaldofelipe]

Gm mandei suporte dia 21/01 o dia que fui desbanido e ate agora nada e tem gente que mandou depois tipo um amigo meu e ja foi desbanido como isso funciona a ordem?

[NissiLakia]

Gm mandei suporte dia 21/01 o dia que fui desbanido e ate agora nada e tem gente que mandou depois tipo um amigo meu e ja foi desbanido como isso funciona a ordem?

Olá, Reinaldo.

Os GMs respondem os tickets de acordo com a ordem de chegada, exceto quando há prioridades. Quanto ao processo de retirar o banimento das contas eu não sei como funciona, mas pode ser que devido algum procedimento a sua conta ainda não foi desbloqueada. Espero que tudo se normalize o mais rápido possível!

[reinaldofelipe]

MAIS EU MANDEI ANTES

[Meteonyker]

Enviei um ticket no domingo, e agora passado o prazo estipulado para resposta (3 dias úteis) ainda não tive resposta. Fico triste com o péssimo atendimento em um ótimo jogo, e ainda pior, o assunto é relacionado ao cash que coloquei em minha conta (geralmente assuntos que envolvem dinheiro são de maior prioridade, ou estou errado?).