Sobre Ticket!

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lusy
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Sobre Ticket!

Mensagempor lusy » 03 Jul 2018, 11:19

Quantos dias uteis é para ser respondido um Ticket?
King Pecado Do Urso Da Preguiça

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-Respeitosamente-
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WronDenali
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Re: Sobre Ticket!

Mensagempor WronDenali » 03 Jul 2018, 12:19

Hey!

É difícil hoje em dia determinarmos isso, antigamente tínhamos um prazo de 3 a 7 dias úteis, porém, desde a junção foi surgindo vários testes no servidor, com novas atualizações com modificações grandes, alguns imprevistos, "bugs" e etc. O que acarretou em um acumulo de tickets e no grande atraso em que se encontra a Central De Suporte.

Estamos cientes da demora até mesmo em casos "simples", mas a equipe está atendendo todos os casos aos poucos e ao mesmo tempo efetuando diversos testes para futuras atualizações.
Atenciosamente,
WronDenali

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