Conta banida.

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aikalfa
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Conta banida.

Mensagempor aikalfa » 29 Jan 2020, 20:10

Boa noite GM, hoje as 18:51 era pra ter acabado meu Han, de 120 dias, porém tentei logar agora, e assim que tento selecionar o servidor (Pve ou Pvp) aparece que ainda está banida.

A conta é essa mesmo que abri o tópico, aguardo retorno. 8-)

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haruuu
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Re: Conta banida.

Mensagempor haruuu » 30 Jan 2020, 21:09

Olá, tudo bom?

Por favor, abra um ticket no suporte informando o seu caso e solicitando o desbloqueio da conta, pois através do fórum não é possível resolver esse tipo de caso.

Atente-se a essas dicas para não gerar atraso no seu ticket:

1 - Evite mandar mensagens desnecessárias em seu ticket, isso faz com que seu ticket volte para a fila, e atrasa ainda mais seu atendimento.

2 - Coloque todos os detalhes possíveis em uma mensagem só, caso tenha dificuldades para enviar uma imagem ou vídeo, dê um CTRL+F5 na pagina e/ou limpe o cachê do seu navegador.

3 - Mensagens a mais em seu ticket só devem ser enviadas quando um GM solicitar.

4 - Evite abrir Tickets desnecessários com o mesmo tema do anterior, ou pedindo para acelerar o seu processo de atendimento, nosso suporte funciona como um sistema de fila, isso só vai fazer com que seu atendimento atrase.


Agradecemos a compreensão. Tópico trancado.
Atenciosamente,
Haruka

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