Quanto tempo é pra receber uma resposta?

[llookkaa]

porque o meu suporte ja tem 3 meses sei que não adianta vir aqui reclamar mais só passo uma resposta,
pois minha conta fui invadida e esta parada ate o momento.

[CandyProject]

Olá llookkaa,

O tempo de resposta do suporte está demorando devido a situação que estamos passando, assim como a alta quantidade de tickets para serem respondidos. Os GM's possuem diversas tarefas a serem feitas para com a empresa, assim, algumas ações acabam demorando um pouco devido a utilização do Home Office. Você pode checar essa notícia para se informar mais sobre o Suporte.

Com relação a invasão, atente-se que contas compartilhadas dentro do período de 15(quinze) dias do ocorrido, não terão nenhum tipo de direito a recuperação de itens*. A conta será julgada como compartilhada, podendo até ser levada a uma punição de Grade B (30 dias) de acordo com as Regras do Jogo.

* = 5. Obrigações e Registro de Usuário e Segurança