personagem bloqueado

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aliferandreotti
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personagem bloqueado

Mensagempor aliferandreotti » 24 Jan 2022, 15:36

Voltei a jogar e esqueci a senha do meu personagem, nick haly

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CandyProject
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Registrado em: 16 Dez 2019, 12:24

Re: personagem bloqueado

Mensagempor CandyProject » 24 Jan 2022, 16:36

Olá, tudo bem? Você pode resetar a senha numérica dos seus personagens através do próprio site do Aika. Logue em sua conta e entre os "Meus Dados" e "Sair" verá um botão escrito "Resetar senha do personagem" que irá enviar ao seu email o link com a redefinição da numérica do personagem. No seu próximo login no jogo você já poderá escolher uma nova senha para o personagem.
There's a big difference between having good character and having a good game character. Remember, there is another human behind that screen.


Atenciosamente,
Candy Project
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aliferandreotti
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Registrado em: 24 Jan 2022, 15:34

Re: personagem bloqueado

Mensagempor aliferandreotti » 25 Jan 2022, 18:19

Já tentei essa opção, não funciona.

ximba084
Mensagens: 1
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Re: personagem bloqueado

Mensagempor ximba084 » 13 Mai 2022, 00:27

Não está funcionando, como faço?

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MrProtoman
Moderador
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Registrado em: 23 Mai 2017, 16:49

Re: personagem bloqueado

Mensagempor MrProtoman » 13 Mai 2022, 09:05

ximba084 escreveu:Não está funcionando, como faço?


Fala meu jovem, beleza?

Então, primeiramente evite reabrir ticket.

Nesse caso você vai precisar entrar em contato com o Suporte, solicitar o desbloqueio manual informando que a ferramenta não esta funcionando para sua conta, e fornecer fotos dos documentos registrados na conta (CPF+RG), se a conta não tiver dados registrados não será possível realizar o desbloqueio do personagem.

Caso necessite de mais alguma coisa, por favor abra um tópico novo aqui no Fórum.

Qualquer outra duvida ou sugestão é só entrar em contato com a gente.
Atenciosamente,
MrProtoman
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