como reseta senha dos personagens ?

[igorilas]

Bom dia
Ja não jogo Aika a uns dois anos e recentemente recuperei a senha da minha conta mas não lembro a senha dos personagens.Ja tentei mandar ticket para o suporte mas parece que não salva o ticket,ja tentei a opçao resetar semha do personagem mas não da certo.Como faço ´para resetar as senhas?

[Harkon]

Prezado, a ferramenta para resetar a senha dos personagens neste presente momento funciona apenas com personagens recentes. Para fazer com que personagens antigos entrem para a lista do 'resetar senha do personagem', é preciso que você entre em contato através do suporte informando os dados cadastrados na conta (CPF e RG), o nick do personagem e seu ID (login). Após isso, resta apenas aguardar o atendimento. Quanto antes possível a equipe irá analisar o seu ticket e desbloquear/resetar a senha do personagem desejado.

Caso até o momento desta postagem esteja com dificuldades em realizar o envio no suporte, tente limpar o cache e cookies do seu navegador, ou utilize um navegador alternativo. Feito isso, hospede as imagens em sites externos como o Imgur e Google Drive e envie em seu ticket somente os links. Em último caso, recomendo que faça o teste utilizando uma VPN ou realize a limpeza do cash DNS:

No menu iniciar de seu computador, digite cmd na caixa de pesquisa e execute o cmd como administrador.
No prompt, digite netsh winsock reset e tecle Enter, aguarde a finalização do processo.
No prompt, digite netsh int ip reset cip.txt e tecle Enter, aguarde a finalização do processo.
No prompt, digite NBTSTAT -RR e tecle Enter, aguarde a finalização do processo.
No prompt, digite ipconfig/release e tecle Enter, aguarde a finalização do processo.
No prompt, digite ipconfig/renew e tecle Enter, aguarde a finalização do processo.
No prompt, digite ipconfig/registerdns e tecle Enter, aguarde a finalização do processo.
No prompt, digite ipconfig/flushdns e tecle Enter, aguarde a liberação do cache e feche o prompt.
Desligue seu computador e seu modem, e deixe-os completamente desligados por aproximadamente 60 segundos.
Reinicie seu computador e seu modem.

[igorilas]

fis os procedimentos descritos mas ainda não consigo contato com os gm pelo ticket,quando clico em enviar ele simplesmente desaparece,estou usando win10 e meu navegador(apenas para enviar os tickets) é o firefox

[igorilas]

opa consegui enviaer o ticket mudei o formato da imagem de JPG para PNG e foi.
Agradeço a ajuda

[Harkon]

opa consegui enviaer o ticket mudei o formato da imagem de JPG para PNG e foi.
Agradeço a ajuda

Sem problemas. Sinta-se livre para entrar em contato novamente caso precise de ajuda.