Atendimento OnGame

[MetalGorn]

Bom dia.

Saudações.

Caros,

Alguém já teve algum problema, que teve que ligar para a OnGame porque um suporte tinha perdido a validade de resposta de 3 (três) dias úteis?

E sempre é o mesmo Ctrl+C, Ctrl+V.

Então um amigo ligou pela manhã para resolver o caso dele. A pessoa que o atendeu se identificou por Hellen o tratou super bem, se interessou em ajudar. Só que naquele momento não tinha ninguém do departamento AikaBR para atendê-lo na OnGame. E pediu para retornar a ligação pela parte da tarde.

Feliz desta vez porque alguém o atendeu e tratou bem, e ainda mais se interessou em ajudar e se preocupou com o seu caso. Decidiu retornar a ligação pela tarde.

Quando às 15:00 quem o atende agora é: Jéssica, e além de rude, muito mau educada para com o mesmo desta vez. E desliga o telefone na cara do mesmo, apenas por se identificar por sua ID. 15:03 o mesmo retorna e pede para que a ligação seja repassada para o conhecido Vinícius do departamento do AikaBR, e ter a erposta de que ninguém da empresa atende players. Ele mensiona sobre a Atendente que o atendeu pela manhã e que mostrou-se muito preoculpada com a situação e simplemente recebe outra negativa.

Tudo isso acontecido em um intervalo de apenas 4 horas.

Moral da História:
1º Ou a empresa é laranja ou o pessoal lá é muito mau qualificado pois não tem ninguém para atender;
2º As atendentes são desenformações ou carentes de educação;
3º A quase 1 mês ele tenta resolver as coisas de forma pacífica e amigável;
4º E que se é para ser da forma mais difícil, vai custar muito caro para a sempresa, pois alegar/acusar é uma coisa provar é outra. Agora provar a integridade ou que o usuário sabia das coisas que acontecian na conta dele não tem como.

Fica a dica ai para quem foi banido por 60 dias injustamente e que ja voltou ou está por vir, e vai vir com itens com refinação reduzida ou sem sets, que nem do rank do enriquecido do hack é.

Tipo rank A ou AA, como no caso dele.

Grato desde então!

[Wallax]

Boa Noiite !

Mano não intendi diireito , quem teve a conta Banida por isso , vai perder alguns itens ou todos ?