Ticket do Retorno

[eijihino]

Boa Tarde!

Fiquei sabendo desse evento, e já fazia quase 1 ano que não jogava Aika e resolvi voltar, mas não consigo receber esse ticket do retorno pra adquirir os itens, gostaria de saber se é algum bug nesse sistema ou eu não possuo acesso ao ticket por algum motivo? Meu nick in-game é EijiHino se precisarem checar algo, obrigado pela atenção.