Ongamers,

Informamos que o método de pagamento PIX será novamente inserido na LOJA Ongame no dia 29/04 às 10h00.

Segundo o banco provedor do sistema de pagamento, houve uma instabilidade no sistema no dia 16/04 que fez com que algumas transações levassem mais tempo para ser aprovadas (Causa inicial da remoção do método de pagamento da loja). Entretanto, o banco informou que mesmo em estado normal, há possibilidade de uma pequena porcentagem das transações (cerca de 3%) estar suscetível há um tempo de aprovação acima da média.

Caso enfrentem qualquer dificuldade referente ao método de pagamento, não há necessidade de se preocupar, pois nossa equipe monitorará as transações e fará todo o possível para resolver qualquer tipo de problema.

Em caso de demora para aprovação de um pagamento, é possível que sua transação esteja dentro do índice de 3% mencionado pelo banco. Neste caso, pedimos para que aguardem alguns minutos após o pagamento e, caso mesmo assim não haja aprovação, entrem em contato conosco pelo suporte LOJA.

Atenciosamente,

Equipe Ongame